شروط الاستبدال والاسترجاع

  • يتاح للعميل استبدال أو إسترجاع المنتج في متجر دار الامتياز خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب.
  • أن يكون المنتج بنفس حالة الاستلام (بما في ذلك الكرتون).
  • تغليف المنتج بشكل آمن ولشركة دار الامتياز حق رفض الاستبدال أو الاسترجاع في حال وصول المنتج بغير حالة استلامه.
  • في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بسبب عيب مصنعي في المنتج ( لا يتحمل العميل رسوم الشحن).
  • في حال كان الاسترجاع أو الاستبدال بسبب رغبة العميل ( يتحمل العميل رسوم الشحن).
  • استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام.

استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الاجراء 5 أيام عمل

أو استبدال المنتج بمنتج أخر مع مراعاة فارق السعر بين المنتجين

في حال وجود أي ضرر في المنتج التواصل مع الدعم الفني (و إرفاق صور أو فديو توضح المشكلة )

في غضون 3 أيام من تاريخ استلام الطلب بعد ذلك يعد العميل استلم منتج سليم.

للاسترجاع والاستبدال يرجى التواصل مع الدعم الفني واتساب :(اضغط هنا للمحادثة المباشرة)

متواجدون لخدمتكم من السبت إلى الخميس من الساعة الثامنة صباحًا حتى الرابعة مساءًا ، حسب الشروط المذكوره أعلاه.

تواصل معنا مجانا عبر الواتس

او بارسال بريد الكتروني على [email protected]